Dúvidas Frequentes - FAQVoltar para Home
Como acesso o(s) curso(s) em que me inscrevi?

Para acessar os cursos nos quais o usuário está inscrito, após realizar a autenticação no ambiente, no menu horizontal superior, posicione o mouse sobre o item "Meus Cursos" e será exibida a lista dos cursos que o usuário pode acessar.

Como posso deixar de participar de um curso?

Para sair de um curso, solicite ao professor responsável que seja retirado do curso.

Com o perfil de tutor, posso criar cursos?

A criação de curso é restrita ao perfil de administrador e de criador de cursos. Nem aluno, nem professor tem permissão para criar curso. Caso esteja com o perfil de professor, significa que você pode alterar o curso e inserir outros participantes (alunos, professores, tutores).

Como proceder em caso de perda de senha para acesso ao Moodle?

O próprio usuário é quem providencia a troca de sua senha. Para isso, veja detalhes na página do Suporte Técnico.

Em caso de dificuldades, entre em contato com o Helpdesk através do e-mail helpdesk@ufba.br ou (71)3283-6100.

Como faço para inscrever usuários com o perfil de professor ou tutor no meu espaço no Moodle?

A inscrição de professores, tutores e alunos em espaços no Moodle pode ser feita diretamente pelos docentes responsáveis.
A inscrição é feita no bloco de administração, na opção "Usuários Inscritos". Os participantes a serem inscritos já devem possuir conta para a autenticação via CAFe.

Onde encontro manuais sobre o Moodle e seus recursos?

No Moodle UFBA, disponibilizamos uma página com link para vários manuais. Clique aqui e confira a página do suporte técnico.

Meu curso terá muitos alunos. Tenho que cadastrar manualmente?

Para cursos com muitos alunos, a equipe do NEAD apóia o cadastramento no ambiente Moodle através de um "cadastramento em lote" disponibilizado pelo Moodle.

Clique aqui e veja o serviço "cadastramento em lote" para mais detalhes.

Sou professor e tenho um curso no Moodle, como faço para começar a editá-lo?
  • Na página inicial do seu curso, na parte superior direita observe o símbolo da "engrenagem"
  • Depois clique em "ativar edição";
  • Clique neste botão e todas as opções de edição do seu curso estarão disponíveis, como "adicionar um novo recurso" e alterar a ordem dos itens do curso.
É possível monitorar todas ações de alunos feitas em um curso?

Sim, é possível. Porém, esta opção é restrita aos perfis de professor ou superiores.

Para ver as ações feitas dentro de um curso, por alunos ou outros participantes:

  • Encontre o bloco "Administração" localizado na lateral esquerda dentro da página do curso;
  • No bloco "Administração" clique em "Relatórios";
  • Em seguida clique em "Logs".

Esta página exibirá as ações realizadas dentro do curso e o usuário que a fez.

Como faço para alterar as configurações de uma atividade ou recurso dentro de um curso?

Esta opção é restrita a perfis de professor ou superiores.

É obrigatória a configuração de um recurso no momento em que ele é criado. Para editar um recurso posteriormente:

  • Clique na atividade ou recurso desejada;
  • Em seguida localize e clique no bloco "Administração" na lateral esquerda da página do curso;
  • Você verá o menu "Administração" seguido do tipo de recurso que você abriu;
  • Logo abaixo, clique em "Editar Configurações" e será aberta a página de configuração do recurso.


Observação: Este menu de administração "muda" de acordo ao recurso acessado, exibindo opções específicas.
Exemplo.: Se você está acessando um fórum, serão exibidas as configurações de administração deste; se for uma tarefa, as opções já serão relacionadas à tarefa.

Como faço para responder um questionário de um curso?
  • Clique no questionário que deseja responder;
  • Na página seguinte clique em "Tentar responder o questionário agora";
  • Responda às questões;
  • Depois de responder, clique em "Finalizar tentativa";
  • Em seguida clique em "Enviar tudo e terminar", se deseja concluir o questionário.

Você pode clicar em "Retornar à tentativa" se deseja modificar alguma de suas respostas.

Enquanto estudante, como fazer uma tarefa em meu curso EaD?
  • Abra a tarefa que deseja concluir;
  • Clique em "Adicionar tarefa".

Uma tarefa pode pedir o envio de um texto online, o envio de um arquivo ou ambos.

  • Se a sua tarefa for um texto online, escreva sua resposta na caixa de texto e clique em "Salvar mudanças";
  • Caso a tarefa necessite o envio de um arquivo aparecerá uma caixa retangular;
  • Clique na seta azul, em seu interior, depois clique em "escolher arquivo";
  • Escolha o arquivo que deseja enviar de seu computador ou dispositivo móvel;
  • Ao terminar clique em salvar alterações.
  • Sua tarefa será enviada ao professor do curso.
Perdi o prazo para realizar uma atividade no curso. O que devo fazer?

Neste caso não é mais possível concluir esta atividade. Você pode entrar em contato com o professor do curso para tentar renegociar o prazo da atividade, mas o critério é do professor.

Como adicionar a minha foto de perfil?

Na página principal do moodle ou em qualquer outra página do site:

  • Clique no seu nome, que está sempre visível na parte superior direita do site;
  • Em seguida clique em "Modificar perfil";
  • Na página aberta, role para baixo até o menu "Imagem do usuário" e clique na seta azul logo abaixo;
  • Na janela que se abriu, clique em "Escolher arquivo" e selecione uma foto para o seu perfil do seu computador ou dispositivo móvel;
  • Em seguida clique em "Enviar este arquivo";
  • Por fim, clique no botão "Atualizar perfil", no final da página.
Como adicionar um bloco lateral?

Está ação é restrita a perfis de professor ou superiores.

  • Na página inicial do seu curso, na parte superior direita observe o símbolo da "engrenagem"
  • Depois clique em "ativar edição";
  • Em seguida role a página para baixo até o último bloco lateral visível, localizado no lado esquerdo da página;
  • No bloco "Adicionar um bloco" clique em "adicionar" e escolha um bloco na lista.
É possível adicionar o meu site ou rede social ao meu perfil do moodle?

Sim, é possível.

  • Na página principal do moodle ou em qualquer outra página do site, clique no seu nome, que está sempre visível na parte superior direita do site
  • Em seguida clique em "Modificar perfil".
  • Role a página para baixo até o menu "Opcional", nele você verá o campo "Página web" onde você pode adicionar o link de um site seu.
  • Em outros campos você pode adicionar o seu nome de usuário de redes sociais.
  • Depois de preencher os campos que deseja clique em "Atualizar perfil" para finalizar o cadastro.
Como posso alterar a minha senha de acesso?

Acesse o endereço https://autenticacao.ufba.br/ e siga as instruções da página, usando a opção "Esqueci senha".

Quais idiomas estão disponíveis no ADH? Como posso alterá-lo?

No ADH, estão disponíveis 6 idiomas: Português brasileiro, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e Italiano.

  • Para alterar o idioma do Moodle, na página principal ou em qualquer outra página do site, clique no seu nome, que está sempre visível na parte superior direita do site;
  • Em seguida clique em "Preferências";
  • Clique no terceiro item: "Idioma preferido";
  • Na página seguinte, clique no campo "Idioma preferido" e selecione um dos 6 idiomas listados;
  • Para aplicar as alterações clique em "Salvar mudanças".
Como adicionar uma atividade ou recurso ao meu curso?

Esta função requer perfil de professor ou tutor que edita no Moodle.

  • Na página inicial do seu curso, na parte superior direita observe o símbolo da "engrenagem"
  • Depois clique em "ativar edição";
  • Em seguida, escolha entre um dos tópicos pré-existentes;
  • No final de cada tópico há a opção "Adicionar uma atividade ou recurso". Clique nesta opção;
  • Na janela que se abriu, escolha qual atividade ou recurso deseja adicionar ao seu curso;
  • Agora clique em "Adicionar" e você será levado até a tela de configuração deste item.
Como faço para enviar uma mensagem para outro usuário(a) no ADH?
  • Clique no botão "Mensagens" na parte superior esquerda na página principal ou em qualquer outra página do ADH;
  • Na página seguinte, digite o nome da pessoa a quem você deseja enviar a mensagem e clique em "Pesquisar pessoas e mensagens";
  • Clique no nome da pessoa desejada e escreva sua mensagem no campo "Mensagem".
  • Para enviá-la, basta clicar no botão "Enviar mensagem".
Eu posso alterar o meu nome de usuário/login do ADH?

Não é possível alterar o nome de usuário/login para os usuários a partir do ambiente moodle.

Caso precise fazê-lo, entre em contato com Helpdesk UFBA pelo e-mail helpdesk@ufba.br ou (71)3283-6100.

Como um(a) servidor(a) docente ou técnico-administrativo da UFBA pode solicitar a criação de espaços (sala virtual) no ADH?

Consulte o nosso catálogo de serviços na página do Suporte Técnico, clicando aqui.

Como sanar dúvidas referente aos campos presentes nas configurações das atividades e recursos?

Em quase todos os recursos e atividades existe um botão "ajuda" no formato de ponto de interrogação. Ao clicar nesse botão é exibida uma caixa de texto com algumas informações sobre como configurar o campo.

Como posso alterar meu e-mail cadastrado no ADH?

Não será possível a alteração do e-mail a partir do ambiente moodle, por ser a conta institucional (UFBA).

Como posso visualizar meu curso com outro papel? (Moderador, Tutor, Estudante, Visitante)

Para visualizar o curso com outro papel, basta o usuário, com as devidas permissões:

  1. Clicar no link com seu nome, na barra superior direita do moodle;
  2. Acessar o Menu "Mudar papel para..." e clicar em algum dos papéis disponíveis;
  3. Após visualizar com papel desejado, refazer os passos 1, 2 e clicar em "Retomar ao meu papel normal" para retornar ao papel padrão do ambiente.

Ao realizar a mudança, o usuário passará a interagir com o ambiente de aprendizagem na visão do papel escolhido, podendo avaliar como ficou a apresentação e disponibilidade dos recursos/atividades no curso.

Posso acessar o Moodle UFBA em meu dispositivo móvel?

O Moodle UFBA é uma aplicação responsiva: a tela e componentes ajustam-se de acordo ao dispositivo móvel.

Para acessar o ADH a partir de um smartphone ou tablet:

  1. Abra/acesse qualquer navegador web (browser) instalado no seu dispositivo, como Chrome, Firefox, Opera ou outros;
  2. Digite o endereço adh.ufba.br e faça o login com seu usuário e senha da rede UFBA.

O acesso ocorrerá da mesma maneira que você faz quando utiliza um computador (desktop ou notebook).
Desta forma, a apresentação do sistemas, dos cursos e todas as funcionalidades continuarão disponíveis para facilitar seus estudos!

Há um curso Moodle que posso acessar e utilizar como guia prático para configurações?

Disponibilizamos um curso Moodle, autoinstrucional, que se propõe a servir de guia prático aos usuários, tanto iniciantes no uso do ADH, quanto os que necessitam sanar dúvidas básicas sobre a configuração de alguma atividade ou recurso.
Acesse pelo link https://www.moodle.ufba.br/course/view.php?id=8354.

Gostaria de saber se pessoas externas a UFBA tem acesso ao ADH. Elas podem criar sua conta?

Não. Este ambiente é acessível por servidores técnicos, docentes e discente vinculados à UFBA (com usuário e senha de rede).

Onde obtenho suporte para os serviços da STI - Superintendência de Tecnologia da Informação?

A equipe do NEAD/STI presta suporte às questões técnicas relacionadas ao ADH, pelo e-mail moodle@ufba.br.

Para qualquer necessidade referente aos demais serviços da STI, as solicitações ou dúvidas devem ser comunicadas através dos canais de atendimento da Central de Serviços, que estará funcionando normalmente, através dos contatos abaixo:

Telefone: (71)3283-6100

e-mail: helpdesk@ufba.br

site: www.webdesk.ufba.br

Posso criar minha conta no ADH?

Não é necessário criar conta. Todos e todas que tem login e senha da rede ou e-mail UFBA poderão acessar o ADH.

Para que serve a chave de inscrição que recebo por e-mail, ao solicitar a criação de um espaço virtual?

O professor deve enviar aos estudantes o código de acesso à sala da disciplina. Este código foi recebido pelo e-mail do moodle@ufba.br ao solicitar a criação da sala.

Por meio deste código (chave de inscrição) o próprio aluno irá ingressar na sala da disciplina.

Não sei se tenho login (usuário) UFBA para acessar o ADH. O que posso fazer?

Todos os docentes, técnicos-administrativos e estudantes regularmente matriculados na UFBA já possuem login (usuário) do domínio UFBA.

Acesse a página de recuperação de senha e informe o seu CPF. Será enviado um e-mail (para o seu endereço eletrônico pessoal cadastrado) com seu login e um link para redefinir sua senha.

Como os professores podem localizar a chave de inscrição do curso no ADH para enviar aos participantes?

Após ter acessado sua sala virtual, é possível identificar a chave ou código de inscrição que os estudantes utilizarão para ingressar na disciplina. Siga estes passos:

  1. Acesse o bloco lateral “Administração do curso”;
  2. Siga expandindo o menu “Usuários > Métodos de inscrição”;
  3. Por fim, clique em Autoinscrição (Estudante).
  4. Na nova página aberta, clicando no símbolo “olho”, é possível exibir e copiar a chave.
Forneci o link e chave de inscrição do meu curso, mas os participantes não conseguem acessar. O que posso fazer?

É importante verificar alguns pontos:

  1. Se a sala estiver configurada como "oculta", o estudante não consegue acessar, somente os professores. Este recurso é usado enquanto professor está preparando seu curso. É importante lembrar de tornar o espaço visível;
  2. Outra opção é verificar se você informou a chave correta, diferenciando caracteres maiúsculos e minúsculos (Como exemplo, "STI" é diferente de "sti");
  3. Certifique-se de ter informado o endereço completo de sua sala (Exemplo:https://adh.ufba.br/course/view.php?id=217).
Como deixar um curso oculto no ADH, enquanto insiro os conteúdos e preparo meu ambiente?
  1. Acesse o menu "Administração do curso > Editar configurações";
  2. Na página exibida, localize o campo "Visibilidade do curso";
  3. Selecione a opção "ocultar".

Se o objetivo for deixar a sala acessível aos estudantes, basta manter a opção "visível".

Como saber sua Credencial de Acesso e o seu email @ufba.br?

Caso não saiba a sua credencial na UFBA:

Gostaria de saber se as gravações do BBB (BigBlueButton) tem um tempo de processamento para estarem disponíveis?

Cada sala virtual no conferência web da RNP suporta até 75 pessoas conectadas, possibilitando a gravação, que ficará disponível para acesso após 24 horas, por no máximo de 90 dias.

Como lidar com direito de imagem e direito autoral na produção de materiais didáticos?

O direito de imagem é consagrado e protegido pela Constituição Federal da República de 1988 e pelo Código Civil Nacional de 2002. Tem-se também a lei de nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998 que atualizou e consolidou a legislação sobre os direitos autorais. É importante considerar essas normas durante a elaboração dos materiais didáticos a serem produzidos e utilizados:http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9610.htm

Como salvar a lista de participantes, usando o BBB - BigBlueButton, no ADH (conferência Web da RNP)?

Para salvar a lista de participantes, consulte tutorial da RNP:

https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/faq#como-salvar-a-lista-de-participantes-da-conferencia

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