Suporte Técnico - Apoio Técnico

Descrição do Serviço

Suporte acerca de problemas de edição, configuração, de acesso ao ADH ou utilização em geral da ambiente.

Quem pode solicitar

Usuários com acesso ao ambiente ADH.

Dúvidas frequentes

Para dúvidas gerais, há uma canal com perguntas e respostas contemplando dúvidas frequentes (FAQ).

Possivelmente sua dúvida já pode estar sanada neste canal. Caso contrário, veja, a seguir, como abrir um chamado.

Como solicitar o serviço

Enviar mensagem/solicitação para moodle@ufba.br. A mensagem deve conter as seguintes informações:

Descrição da dúvida ou problema;
Endereço de e-mail UFBA;
Nome completo da sala virtual, se for o caso;
Link/URL do ADH MOODLE UFBA (endereço completo) do espaço (preferencialmente), se for o caso.

Tempo de Atendimento

O tempo máximo de resposta às solicitações é de 48 horas úteis.